这两个词常被放在一起问，但它们说的其实是两件事。

泰迪熊是一家做号码识别数据的平台，很多手机上跳出来的来电提示，数据就来自它。高频是一类标记，意思是这个号在一段时间里呼出比较集中，被系统记上了。你的号码可能只在泰迪熊有记录，也可能在移动高频这类来源上同时挂着。动手前先把这两件事分清，不然容易白忙。

说个能说明问题的情况。有位用户之前处理过泰迪熊上的记录，过了十几天，又有人提醒他来电显示“广告推销”。他第一反应是上次没弄干净。后来把各平台重新查了一遍才搞清楚，这次涉及的是高频标记，跟上一次压根不是同一个来源。

先查清楚是哪一家的记录

看明白哪几家有记录、标的是哪一类，再谈怎么提交。微信里搜“号清清”小程序，能免费查询泰迪熊、移动高频、百度、360、腾讯这些平台的号码标记状态，一次看全。来源确认了，才不会提交错地方。

高频这类标记跟通话行为挂得比较紧。平台评估申请的时候，会看你这段时间的通话情况、提交的材料，以及对应当时的申诉条件。有些再次申请还会有一段观察安排。

所以“停拨几天就自动变正常”这种说法不能当真。各平台现在的说明怎么写，得自己去核实，不同时期也可能调整。网上流传的固定天数、标签自动转换之类的讲法，并没有统一依据，照着做多半耽误事。

提交之后还有一步

材料不是所有号码都一样的。手机号、企业固话、需要认证的企业号码，要求各不相同。具体要什么，问清楚再准备，别凭印象一次上传一堆。

有一件事没有商量余地：材料必须真实，而且要在号码实际使用人或者企业授权的前提下提交。

然后就是等。高频标记一般1到3个工作日会有结果，固话和企业号码认证大致也在这个区间，普通号码标记通常1个工作日。这是一般情况，实际以平台的审核和处理进度为准。

拿到结果别直接收工。回到当初查到记录的那个来源再看一次，也让身边人帮你看看实际来电显示。两边都对得上，这一步才算走完。开头那位用户，就是吃了没复查的亏。

后续怎么避免反复

话得说在前面。这类标记处理完，不代表以后就不会再出现。后面仍可能因为拨打行为、用户反馈或者平台规则调整产生新的记录。清完之后照旧一天几百个陌生号码拨出去，过不了多久大概率又会被标上。

稳一点的做法是，把拨打节奏和方式调整一下，隔一段时间复查一次。有些企业还会顺带做企业号码认证，把来电显示的公司名称理顺，让客户一眼知道是谁打来的。但要分清，认证解决的是身份展示，跟消除已有标记不是一回事，不能指望做了认证原来的提示就自己消失。

分不清自己遇到的是哪一种，或者查完不知道该向哪几家提交，可以在号清清公众号菜单点“联系我们”，把号码类型、大概的拨打情况和现在看到的提示说明一下。号清清可以帮忙查来源、整理材料、代提交和复查，最终审核由对应平台决定。