老有人问，我这个到底算不算高频。看两样就够，一是最近这段时间你怎么打电话，二是标签上写的那几个字。官方把号码分成了非高频和高频两档，前者按通话行为数据直接评估，符合标准就清；后者要提交材料去核实业务性质。档位判断错了，材料准备的方向就跟着偏，交上去多半白跑。

先看标签字样。手机上看到的“高频呼叫”“高频营销”这类，指向的是呼出行为，基本就落在高频那一档；“广告推销”“房产中介”“快递外卖”这些更偏行业或者类别信息，来源可能不一样，处理方式也不一样。同一号码在几个来源上标签不同很常见，别只盯着一个看。

查清楚这一步不难，微信搜一下“号清清”小程序，号码在泰迪熊这几个平台的标记能免费查，当前标的是哪一类、还有没有别家也在标，列得挺清楚。查询不要钱，处理是另一回事，先把情况摸明白。

再回头看自己的呼出。日均多少通、陌生号码占多大比例、有没有被多个用户标注过、集中在哪些时段，这几项心里要有个底。官方对非高频的描述是“近期通话频次正常，无大量陌生呼叫记录”，能大致对上这句话的，多半走数据评估那一档；对不上的，就得按高频准备材料。

阈值这事儿别信网上那些数

经常有人问，一天打多少通才会被标。这个数平台没有公开过统一标准，判断也不是只看单日，而是看一段时间里的呼出行为，还会结合对象、接通情况、被标注的次数一起算。所以“一天超过五十通必被标”这类说法听听就行，别拿它当操作线，更别为了躲这个数把业务拆散着打。

使用场景也很关键。客服、售后回访已成交客户，和拓客外呼陌生名单，在数据上的样子差别不小。官方高频那一档写的前提是“因正常业务需要高频呼叫”，客服、售后是官方举的例子。同样是高呼出，场景对得上就按正常业务核，对不上就可能被认定为未经允许的营销呼叫，这种情况是清不了的。

官方两档处理标准原文

两档要交的东西差别挺大。非高频那一档，表单填完提交就行，不需要额外材料。高频那一档要交营业执照、业务说明函这些，具体以申诉页面提示为准，平台核实真实性之后再决定清不清。企业号和个人号的要求也不通用，别互相套。

申诉通道页面：号码、用途、协议

提交渠道只有三个，官网 https://www.teddymobile.cn/numberComplain 、官方公众号“联系我们”里的号码申诉、客服邮箱 kefu@teddymobile.cn，任选其一，平台集中处理。表单里座机要带区号，号码用途选个人或企业，这一项会影响后面按哪一档核。

有几种误判挺常见。座机好几个人共用，呼出量看着很大，实际是多人分摊，这种要在说明函里交代清楚；线路商并发拨出去的号码，呼出行为跟人工拨打不是一回事，处理方式也有差别；还有号码是接手过来的，上一任留下的记录还没更新，这种情况属于历史标记，跟自己这段时间的呼出没关系。

申诉成功后有一段观察期，期间不能马上再申诉。官方解释是防止机制被滥用，也避免号码陷入“申诉—再被标—再申诉”的循环，给号码一段时间重建信誉。这段里把呼出节奏稳住，比反复提交有用。

时间上，普通标记一般1个工作日，高频类一般1到3个工作日，以平台审核进度为准。自己判断不了档位也没关系，可以让人工客服协助核对来源、整理材料、代提交并在处理后复查。号清清是第三方号码服务品牌，不是泰迪熊的官方机构，不参与审核，也不承诺一定通过。可以在号清清公众号菜单点“联系我们”具体说明情况。