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自己取消了泰迪熊标记,为什么别人手机还显示骚扰?

大概率是因为,给你号码贴标签的从来不止泰迪熊一家。

你在泰迪熊提交了申请,它家的库更新了,这个没错。但360手机卫士、百度、腾讯手机管家、移动高频这些平台,各自有各自的数据库,彼此之间不联动。泰迪熊那边清掉了,别家的记录原样还在。别人手机上看到的“骚扰电话”,很可能就来自你没处理的那几家。

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有个情况挺典型。一位用户发现自己手机号被标记后,找到泰迪熊平台申请取消,也收到了处理反馈,以为这事就结束了。过了一阵子,还是有人告诉他,接他电话的时候手机上显示“骚扰电话”。他一开始还纳闷是不是泰迪熊没给他弄干净。后来通过号清清重新查了一遍,才发现移动高频和360手机卫士这两个来源上还保留着标记,之前压根没动过。

他漏掉的,正是自己没查到的那两家。 

取消标记,得先把来源查全。微信搜“号清清”小程序,可以免费查询泰迪熊、百度、360、腾讯、电话邦、搜狗、小米、联通管家、移动高频这些平台的号码标记状态。哪些平台有记录、标的是什么类型,一次看清楚,再决定向哪几家提交。别急着找申诉入口,提交错地方才是最耽误时间的。

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这里补充一个容易混淆的点。处理完之后过了一段时间,又有“骚扰电话”的提示冒出来,未必是上次没清干净,也可能是新出现的标记。号码的标记状态是动态的,后面还会因为拨打行为、用户反馈或者平台规则调整产生新的记录。遇到这种情况,重新查一遍来源和类型,比纠结上一次的处理结果更有用。

申请提交之后就是等审核。普通号码标记一般1个工作日,固话和高频这类一般1到3个工作日。这是一般情况,各家平台的审核进度有快有慢,别当成到期必好。拿到结果也别急着收工,回到当初查到标记的那个来源复查一次,也结合身边人实际看到的来电显示,两边都对得上才算完。

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再说两句边界。号清清是第三方号码服务品牌,不是各标记平台的官方机构,能帮忙的是查来源、整理材料、代提交和复查,最终审不审核、怎么处理,由对应平台决定。如果查完不确定该向哪几家提交,可以在号清清公众号菜单点“联系我们”,把号码类型和现在看到的提示说明一下,再确认具体怎么办。